Наши клиенты, их комфорт и безопасность – важнее всего. В связи с этим, мы решили подробно описать, изнутри, работу нашего сервиса и наших сотрудников. Мы расскажем об основных этапах работы нашей службы с клиентами на примере заявки, которая поступила к нам.

Заявка на ремонт газовой колонки в Калининский район города Санкт-Петербург.

Вызов газовщика

Мы приняли заявку на ремонт газовой колонки Нева и связали клиента с нашим мастером. Мастер выслушал причину обращения в службу, провёл консультацию, выявил возможные проблемы и договорился о времени ремонтных работ, которое будет удобно для клиента.

Клиент жаловался на то, что:

• Газовая колонка не загорается
• Газовая колонка плохо греет
• Газовая колонка течёт

Ремонт газовой колонки Нева

Мастер нашего сервиса «ГазСервисСПб» сделал полную диагностику газовой колонки и выявил 3 причины, по которым колонка перестала нагревать воду до нужной температуры, а также не включаться (не загораться) при открытии крана горячей воды:

• растянулась мембрана в водяном узле
• течь сальника водяного узла
• нерабочий микровыключатель

Пояснение. При работе штока водяного узла, выработался сальник, появилась протечка воды, которая попала на микровыключатель, он вышел из строя. Следовательно колонка перестала зажигаться

 Мастер произвёл ремонт, а именно:

• ремонт водяного узла
• замена ремкомплекта водяного узла
• замена сальника водяного узла
• замена микровыключателя
• замена прокладок во всех трубках на новые

          Открыл воду и проверил работу газовой колонки.

Плановое техническое обслуживание газового оборудования

После чего мастер произвёл плановое техническое обслуживание газового оборудования:

• чистка запальной системы
• визуальный осмотр всех внутренних элементов
• проверка теплообменника
• проверка трубок воды
• проверка газового узла
• проверка на утечку газа

После проведения каждой работы мы проверяем наличие тяги в дымоходе и наличие тяги в вентиляционном канале. Также, на утечку проверяются все резьбовые соединения. Работа по ремонту и обслуживанию колонки завершена, клиент остался доволен.

Все проведённые работы по ремонту газовой колонки регистрируются документально и даётся гарантия. Фото прилагаются.